Condiciones del Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al utilizar la plataforma provista por AR-TEK (ar-tek.co) y conectar su Cuenta de WhatsApp Business (WABA) mediante el flujo de Registro Insertado (Embedded Signup) de Meta, usted acepta cumplir estas Condiciones del Servicio, así como la Política de Mensajería Empresarial de WhatsApp y las Condiciones de la Plataforma de Meta.

2. Descripción del Servicio

AR-TEK proporciona herramientas tecnológicas en la nube para vincular cuentas de WhatsApp Business API, gestionar plantillas de mensajes oficiales y enviar o recibir comunicaciones con clientes finales a través de la infraestructura oficial de Meta Cloud API.

3. Obligaciones del Cliente Empresarial

• Obtener el consentimiento expreso (Opt-In) de los destinatarios antes de enviarles comunicaciones comerciales o de utilidad por WhatsApp.
• No enviar contenido prohibido, spam ni infringir las políticas de comercio y mensajería de Meta.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso a la plataforma.

4. Suspensión y Terminación

Nos reservamos el derecho de suspender el acceso a la plataforma en caso de incumplimiento de las políticas de WhatsApp Business o requerimiento directo de Meta Platforms, Inc. El cliente puede desvincular su cuenta WABA en cualquier momento.

5. Contacto

Para soporte técnico o consultas legales, comuníquese con nosotros en comercial@ar-tek.co.